Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site Chantier-Pro.fr.

Chantier-Pro.fr est une plateforme de mise en relation entre :

  • Des particuliers recherchant des artisans qualifiés
  • Des professionnels du bâtiment et de l'habitat

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous êtes invité à ne pas utiliser le site.

Article 2 - Éditeur du Site

Informations légales

Éditeur : AuraLeads

Site web : https://chantier-pro.fr

Email : contact@chantier-pro.fr

Pour plus d'informations, consultez nos Mentions Légales.

Article 3 - Accès au Service

Le site Chantier-Pro.fr est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès Internet.

Le service permet de :

  • Consulter des informations sur les métiers du bâtiment
  • Comparer les prix et services des artisans
  • Demander des devis gratuits et sans engagement
  • Être mis en relation avec des professionnels qualifiés

L'éditeur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès à tout ou partie du site sans préavis.

Article 4 - Conditions d'Utilisation

L'utilisation du site Chantier-Pro.fr est soumise au respect des présentes conditions :

Utilisation autorisée :

  • Consultation des pages et contenus du site
  • Demande de devis pour vos projets personnels
  • Contact avec les artisans partenaires
  • Utilisation des outils de recherche et comparaison

Utilisation interdite :

  • Utilisation commerciale sans autorisation
  • Transmission de virus ou programmes malveillants
  • Tentatives d'intrusion ou de piratage
  • Contournement des mesures de sécurité
  • Utilisation automatisée (bots, robots)
  • Diffusion de contenu illégal ou offensant
  • Usurpation d'identité
  • Spam ou sollicitations non désirées

Article 5 - Obligations de l'Utilisateur

En tant qu'utilisateur de Chantier-Pro.fr, vous vous engagez à :

Vos engagements :

  • Fournir des informations exactes lors de vos demandes
  • Utiliser le service de bonne foi et loyalement
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle
  • Ne pas porter atteinte à l'image du site
  • Signaler tout dysfonctionnement constaté
  • Traiter respectueusement les artisans contactés
  • Honorer vos engagements pris avec les professionnels

Information importante : Les contrats de travaux sont conclus directement entre vous et les artisans. Chantier-Pro.fr n'est pas partie à ces contrats.

Article 6 - Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments du site Chantier-Pro.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Éléments protégés :

  • Nom de marque "Chantier-Pro"
  • Logo et éléments graphiques
  • Contenus éditoriaux et articles
  • Structure et organisation du site
  • Codes source et développements
  • Base de données d'artisans

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable d'AuraLeads.

Utilisation autorisée : Vous pouvez consulter et imprimer les pages du site pour votre usage personnel et privé uniquement.

Article 7 - Limitation de Responsabilité

Chantier-Pro.fr met tout en œuvre pour fournir un service de qualité, mais ne peut garantir :

Exclusions de responsabilité :

  • La disponibilité permanente du site (maintenance, pannes)
  • L'exactitude absolue des informations
  • La qualité des prestations des artisans
  • Les relations contractuelles avec les professionnels
  • Les dommages liés à l'utilisation du site
  • La résolution des litiges entre utilisateurs et artisans

Notre engagement : Nous nous efforçons de vérifier les qualifications de nos partenaires artisans, mais ne pouvons garantir leurs prestations. Nous recommandons toujours de vérifier les assurances et certifications avant engagement.

Article 8 - Protection des Données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD.

Vos données sont utilisées pour :

  • Traitement de vos demandes de devis
  • Mise en relation avec des artisans
  • Amélioration de nos services
  • Communication commerciale (avec consentement)
  • Respect de nos obligations légales

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Contactez-nous à : contact@chantier-pro.fr

Article 9 - Modification des CGU

AuraLeads se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.

En cas de modification substantielle :

  • Publication d'un avis sur le site
  • Information par email si vous êtes inscrit
  • Possibilité de consulter les versions antérieures
  • Droit de cesser d'utiliser le service

L'utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 10 - Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Chantier-Pro.fr à tout moment, sans préavis ni justification.

Nous pouvons suspendre votre accès en cas de :

  • Non-respect des présentes CGU
  • Utilisation frauduleuse du service
  • Comportement nuisant à l'image du site
  • Activités illégales ou contraires à l'ordre public

En cas de résiliation, les clauses relatives à la propriété intellectuelle et à la limitation de responsabilité demeurent applicables.

Article 11 - Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Résolution des litiges

Médiation préalable : Avant tout recours contentieux, nous vous invitons à nous contacter pour résoudre amiablement tout différend.

Contact : contact@chantier-pro.fr

Délai de réponse : 15 jours ouvrés maximum

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif à l'utilisation du site.

Médiation de la consommation : Conformément à la réglementation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Article 12 - Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

Nous contacter

AuraLeads - Éditeur de Chantier-Pro.fr

Email : contact@chantier-pro.fr

Site web : https://chantier-pro.fr

Objet : "Question CGU Chantier-Pro"

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.